PPAXL

Assessment kandidaat:

* Aanhef
- De heer
- Mevrouw
* Voornaam (voluit)
* Achternaam
Taal vragenlijst
Taal rapportage
Aanvullingen / relevante informatie
Selectiemethode

0 optie(s) geselecteerd (minimaal 15 / maximaal 30)
Management en leidinggevende eigenschappen
- Titel i
- Trefwoorden i
- Algemene eigenschappen i
- Optimalisering van het potentieel i
- Passende verantwoordelijkheden i
- Te bespreken punten i
- Leiding en motivatie i
- Besluitvorming i
- Planning en problemen oplossen i
- Communicatie i
- Administratie i
- Ontwikkelen i
Verkoop- en Klantenservice hulpmiddelen
- Titel i
- Gesprek openen en communicatie i
- Presentatie en communicatieve vaardigheden i
- Afsluiten i
- Het ondersteunen en beheren van relaties i
- Presentatie i
- Administratie i
- Doelgerichtheid i
- Inlevingsvermogen in de behoeften van de klant i
- Omgaan met kritiek en assertiviteit i
- Houding en reactie i
- Inventiviteit en probleemoplossend vermogen i
Call Centre Analyses
- Titel i
- Trefwoorden i
- Klantgerichtheid i
- Problemen oplossen i
- Doorzettingsvermogen i
- Omgaan met werkdruk i
- Omgaan met agressie en onredelijkheid i
- Actief promoten van producten, diensten en ideeën i
- Overdragen van informatie i
- Samenvatting i
Training, technisch en administratief
- Inleiding op trainingsrichtlijnen i
- Primaire ontwikkelgebieden i
- Overige mogelijkheden i
- Problemen oplossen i
- Organiseren van de werkstroom i
- Deadlines en tijdindeling i
- Zorgdragen voor kwaliteit en nauwkeurigheid i
- Informatieverstrekking en serviceverlening i
Basis Gedragsstijl
- Eigenbeeld – Grafiek III i
- Zelfmotivatie i
- Functie / taakaccenten i
- Werkmasker – Grafiek I i
- Gedrag onder druk – Grafiek II i
- Motivatoren i
- Inleiding op Sterkte/Zwakte analyse i
- Werksterkten van deze persoon i
- Mogelijke beperkingen van deze persoon i
Tips t.b.v. manager/leidinggevende van deze persoon
- Begeleiding i
- Motivatie i
- Communicatie i
- Aansturing i
- Ondersteuning i
- Delegeren van taken i
- Disciplineren i
- Ontwikkeling en potentieel i
Carrière mogelijkheden
- Persoonlijk i
- De werkomgeving i
- Loopbaanelementen i
- Uw werksterkten i
- Carrière richtlijnen i

Bestel een PPA XL

Assessment kandidaat:

PPA Assessment bestelling